À l’avant, de gauche à droite : Nathalie Ferguson, coordonnatrice du soutien à domicile; Maryse Poupart, directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques; Hélène Duval, directrice des programmes de soutien à l’autonomie des personnes âgées; Catherine Richer, représentante FIQ national; Chantal Raymond, directrice adjointe des programmes de soutien à l’autonomie des personnes âgées – volet soutien à domicile; Nancy Beaulieu, directrice adjointe des soins infirmiers
À l’arrière, de gauche à droite :
Pascal Colmor, conseiller-cadre spécialiste en gestion des ressources humaines (RT) – catégorie 1; Mélissa Paradis-Lapointe, chef d’administration de programme de soutien à domicile; Marc Tremblay, vice-président FIQ;
Denis Grondin, président FIQ.
Le 13 septembre dernier, l’équipe des soins infirmiers du SAD du CLSC Samuel-de- Champlain soulignait, en compagnie de représentants de la FIQ et de la direction du CISSS de la Montérégie-Centre, la fin du projet ratios.
Débuté en janvier dernier par la mise sur pied d’un comité paritaire, le projet ratios a demandé une importante mobilisation de la part de l’équipe. Chaque semaine, pendant 7 mois, les infirmières et infirmières auxiliaires ont complété, méthodiquement, des outils permettant de dresser le portrait de leurs activités (répartition des temps de travail entre le clinique et l’administratif et complexité des charges de cas, par exemple).
Les données fournies par l’équipe et le rapport qui s’en est suivi ont permis de mettre en lumière la spécificité et les exigences particulières du travail collaboratif dans une équipe de soutien à domicile. Ce volumineux rapport confidentiel sera analysé par le ministère de la Santé et des Services sociaux, lequel publiera, plus tard cette année, ses conclusions des 17 projets ratios menés au Québec.
En attente des conclusions officielles du ministère, l’équipe, elle, en tire déjà de précieuses retombées. « Au-delà du portrait que nous avons dressé pour le ministère, cet exercice nous a permis de mieux nous connaître dans l’équipe. Ce projet nous a permis de développer un langage commun et de revoir certaines de nos façons de faire », explique Mélissa Paradis-Lapointe, chargée de projet local du projet Ratios de professionnelles en soins/patients pour l’équipe soins infirmiers SAD.
Un projet mobilisateur et porteur qui a bénéficié, dès ses débuts, d’une collaboration entre les salariés, les syndicats et l’employeur. Madame Maryse Poupart, directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques, a expliqué à quel point les relations harmonieuses qu’ils entretiennent au quotidien avec les représentants syndicaux ont vraiment été bénéfiques dans ce projet : « Nous avions tous en tête le souci de la portée du projet pour l’usager, mais étions aussi préoccupés, de part et d’autre, par les retombées pour les salariés. »
Des préoccupations particulièrement légitimes puisque le projet mené au CISSSMC était le seul au Québec à cibler le soutien à domicile : « Nous savions que le projet était important. Nous avions l’occasion de mettre le soutien à domicile de l’avant, d’améliorer la connaissance du service et de sa spécificité. Le soutien à domicile, c’est un secteur de pointe qui demande une grande adaptabilité de la part des équipes et nous sommes très fiers d’avoir contribué à mettre cela en lumière », expliquait monsieur Denis Grondin, président de la FIQ.
Comité paritaire local du projet
Pascal Colmor, conseiller-cadre spécialiste en gestion des ressources humaines (RT) – catégorie 1; Nancy Beaulieu, directrice adjointe des soins infirmiers; Marc Tremblay, vice-président FIQ; Mélissa Paradis-Lapointe, chef d’administration de programme de soutien à domicile; Catherine Richer, représentante FIQ national; Denis Grondin, président FIQ; Chantal Raymond, directrice adjointe des programmes de soutien à l’autonomie des personnes âgées – volet soutien à domicile.
Martine Jacques, assistante au supérieur immédiat; Geneviève Bacon, assistante au supérieur immédiat intérimaire; Myriam Fortin, conseillère en soins infirmiers; Josée Cécyre, assistante au supérieur immédiat.
Marc Tremblay, vice-président FIQ, lors de l’événement du 13 septembre dernier.
