Nous sommes fiers d’annoncer, en collaboration avec la Coopérative des techniciens ambulanciers de la Montérégie (CETAM), le déploiement d’un projet unique au Québec : la paramédecine communautaire, une solution innovante au service des personnes âgées.
Le projet de paramédecine communautaire est un projet de démonstration qui vise à favoriser la prise en charge extrahospitalière de certains usagers de 65 ans et plus grâce à une collaboration étroite entre le service de soutien à domicile (SAD), la CETAM, le service d’urgence hospitalière et le soutien d’une garde médicale.
Nouvelle trajectoire
L’usager appartenant au groupe ciblé, qui contacte le 911 pour un transport ambulancier, peut maintenant, à la suite d’une collaboration entre le Centre de communication santé de la Montérégie (Groupe Alerte-Santé) et le paramédic communautaire, recevoir la visite de ce dernier. Un paramédic communautaire intégré (PCI) est un paramédic qui se déplace dans un véhicule de fonction et qui peut apprécier le niveau de soins dont une personne a besoin, de même que le délai sécuritaire de sa prise en charge. Celui-ci, en collaboration avec une infirmière du SAD et, au besoin, d’un médecin répondant, formule une recommandation d’orientation à l’usager, que ce soit le transport à l’urgence ou une prise en charge alternative.
Si son état de santé lui permet de bénéficier d’une prise en charge alternative et que celui-ci consent à recevoir ce type de service, l’infirmière du SAD, en collaboration avec le PCI, planifie les services dont il a besoin, que ce soit un rendez-vous avec son médecin de famille ou un rendez-vous en clinique. Quelle que soit l’orientation prônée, l’usager recevra, dans son milieu de vie, la visite d’une infirmière du SAD dans un délai maximal de 24 heures.
La clientèle visée
Le projet de paramédecine communautaire est actuellement offert à la clientèle de 65 ans et plus qui habite dans le réseau local de service (RLS) de Champlain (villes de Brossard, Greenfield Park, Le Moyne, Saint-Hubert, Saint-Lambert, etc.), quel que soit son lieu de résidence (domicile, ressource intermédiaire, résidence privée pour aînés ou de type familial), qu’elle soit inscrite ou non au SAD.
Un projet collaboratif novateur
Appuyés sur des données probantes issues de projets menés ailleurs au Canada et à l’international, le CISSSMC et la CETAM ont complètement repensé la réponse offerte aux usagers de 65 ans et plus.
Des retombées prometteuses
Durant les six premiers mois d’activité du projet, soit de janvier à juin 2020, les PCI ont réalisé 245 appréciations à domicile, pour lesquelles 54 % de transports vers l’urgence ont été évités. Ce sont 98 % des usagers ayant bénéficié de cette prise en charge extrahospitalière qui ont affirmé, lors des enquêtes de satisfaction qui sont menées systématiquement, être satisfaits ou très satisfaits du service reçu.
Le projet de démonstration est rendu possible grâce à une collaboration étroite entre tous les partenaires. Les retombées et l’appréciation que fait la clientèle de cette nouvelle offre de service sont documentées et les résultats déjà compilés confirment qu’une telle trajectoire pourrait être exportée.
D’ailleurs, fort de succès, le projet sera étendu d’ici quelques semaines au territoire de Saint-Jean-sur-Richelieu grâce à une nouvelle entente avec Ambulances Demers. De plus, la clientèle ciblée pour nos deux projets sera élargie aux 50 ans et plus.