Les intervenants en communication informatique (CIA) de l’Institut Nazareth et Louis-Braille ont besoin de partager de l’information propre à leur discipline. Leur rôle est de soutenir les usagers dans leurs habitudes de vie en lien avec la communication informatique. Leur intervention vise à donner à leur client un accès visuel, sonore ou braille aux informations présentées par l’ordinateur ou l’appareil mobile qu’il utilise. Ils doivent notamment leur enseigner des stratégies d’utilisation adaptées à sa condition visuelle. Dans le cadre de leur travail auprès de l’usager, les intervenants rencontrent divers obstacles et doivent trouver des solutions (problème d’utilisation, bogues de l’application, incompatibilité logicielle ou matérielle, virus, etc.).

Mélissa Brière, Robert Deschênes et Annick Fennety ont eu la bonne idée de créer une plateforme, un outil de partage des connaissances, qui leur permettraient d’échanger avec les différents intervenants du Québec afin de trouver des solutions aux divers problèmes qu’ils rencontrent. Disponible sur le Web, l’outil de partage contiendra des documents de formation destinés aux intervenants, des guides d’utilisation destinés aux usagers, une banque des logiciels et applications les mieux adaptés aux besoins de nos clients regroupés par système d’exploitation, par type d’activité et offrant des liens de téléchargement et finalement un forum permettant d’exposer des problèmes et solutions.

Disponible auprès des intervenants de l’INLB depuis le 26 avril, la plateforme sera aussi lancée auprès de tous les intervenants en communication informatique du Québec à l’automne.