{"id":188417,"date":"2020-06-15T18:19:50","date_gmt":"2020-06-15T22:19:50","guid":{"rendered":"http:\/\/santemc.quebec\/icentre\/?p=188417"},"modified":"2020-06-15T18:20:39","modified_gmt":"2020-06-15T22:20:39","slug":"la-maltraitance-des-personnes-ainees-soyons-vigilants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/santemc.quebec\/icentre\/la-maltraitance-des-personnes-ainees-soyons-vigilants\/","title":{"rendered":"La maltraitance des personnes a\u00een\u00e9es : soyons vigilants"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-188418\" src=\"https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1-300x169.png 300w, https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1-768x432.png 768w, https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1-500x281.png 500w, https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Image1.png 900w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>En cette Journ\u00e9e mondiale de lutte contre la maltraitance des personnes a\u00een\u00e9es, il est important de se mobiliser afin de lutter contre ce probl\u00e8me majeur qui affecte la qualit\u00e9 de vie et la s\u00e9curit\u00e9 des personnes a\u00een\u00e9es. Comme membre du r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux, il est important d\u2019\u00eatre vigilant et de d\u00e9noncer toute forme d\u2019abus et de violence faite aux ain\u00e9s.<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Loi visant \u00e0 lutter contre la maltraitance envers les a\u00een\u00e9s et toute personne majeure en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 a pour objet d\u2019\u00e9dicter des mesures qui visent notamment \u00e0 faciliter la d\u00e9nonciation des cas de maltraitance et \u00e0 favoriser la mise en \u0153uvre d\u2019un processus d\u2019intervention concernant la maltraitance envers les a\u00een\u00e9s. La maltraitance y est d\u00e9finie comme \u00ab un geste singulier ou r\u00e9p\u00e9titif ou un d\u00e9faut d\u2019action appropri\u00e9e qui se produit dans une relation o\u00f9 il devrait y avoir de la confiance et qui cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la d\u00e9tresse \u00e0 une personne \u00bb.<\/p>\n<p>Dans cette perspective, le Commissaire aux plaintes et \u00e0 la qualit\u00e9 des services joue un r\u00f4le de premier plan qui consiste \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Recevoir les signalements de maltraitance\/n\u00e9gligence;<\/li>\n<li>Transmettre le signalement rapidement aux \u00e9quipes cliniques expertes concern\u00e9es afin de d\u00e9terminer la n\u00e9cessit\u00e9 ou non, de mettre en place un processus d\u2019intervention concert\u00e9 ( PIC ) avec les diff\u00e9rents partenaires du r\u00e9seau, et hors r\u00e9seau selon le cas (intervenant social, policier, procureur, commission des droits de la personne, curateur public, autorit\u00e9 des march\u00e9s financiers, s\u00e9curit\u00e9 publique, etc.) en plus d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le soutien psychologique d\u2019une personne ou d\u2019un groupe de personnes;<\/li>\n<li>Effectuer un suivi de la mise en \u0153uvre du plan d\u2019action ainsi que de la probl\u00e9matique de la maltraitance\/n\u00e9gligence afin de colliger les renseignements, en vue de la reddition de compte annuelle aupr\u00e8s du MSSS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En somme, le commissaire veille \u00e0 ce qu\u2019une d\u00e9marche clinique et administrative soit effectu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la politique et proc\u00e9dure du CISSSMC, du <a href=\"https:\/\/publications.msss.gouv.qc.ca\/msss\/document-000047\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">guide de r\u00e9f\u00e9rence du MSSS<\/a> et de la Loi.<\/p>\n<p>Le commissaire et son \u00e9quipe, sans oublier les m\u00e9decins examinateurs, accompagnent la population dans leur d\u00e9marche, en les informant ou en prenant les actions n\u00e9cessaires en vertu des lois pr\u00e9vues \u00e0 cet effet. Particuli\u00e8rement en cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie, ils ont dirig\u00e9 les usagers vers le service requis, effectu\u00e9 un lien pour l\u2019obtention de r\u00e9ponses \u00e0 une situation clinique ou administrative et apport\u00e9 leur soutien \u00e0 la client\u00e8le tout en poursuivant les activit\u00e9s r\u00e9guli\u00e8res des dossiers de plaintes et d\u2019interventions.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe du Commissariat aux plaintes et \u00e0 la qualit\u00e9 des services tient \u00e0 remercier tous les partenaires ayant contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 des soins et des services dans les derniers mois.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cette Journ\u00e9e mondiale de lutte contre la maltraitance des personnes a\u00een\u00e9es, il est important de se mobiliser afin de lutter contre ce probl\u00e8me majeur qui affecte la qualit\u00e9 de vie et la s\u00e9curit\u00e9 des personnes a\u00een\u00e9es. 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