\n<\/strong>Le fonctionnement est \u00ab\u00a0simple\u00a0\u00bb\u00a0: le patient re\u00e7oit soit un message sur son cellulaire ou un courriel pour l\u2019informer des \u00e9tapes \u00e0 venir et de comment s\u2019y pr\u00e9parer. Le patient peut \u00eatre notifi\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 une semaine avant sa chirurgie par SMS, que ce soit pour des rappels de rendez- vous \u00e0 la clinique de pr\u00e9admission ou bien pour lui rappeler les informations importantes en vue de sa chirurgie \u00e0 venir.<\/p>\n
De plus, lorsque le patient est en cours d\u2019op\u00e9ration, ses proches peuvent \u00eatre notifi\u00e9s en temps r\u00e9el lors des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus, par exemple, lorsqu\u2019il entre en salle d\u2019op\u00e9ration, lorsque la chirurgie est d\u00e9but\u00e9e, \u00e0 sa sortie de la salle, lorsqu\u2019il obtient son cong\u00e9 de la salle de r\u00e9veil et en chirurgie d’un jour, etc. Une fois le patient en salle d\u2019op\u00e9ration, m\u00eame le chirurgien et l\u2019anesth\u00e9siste sont notifi\u00e9s.<\/em><\/p>\n Un SMS est de plus envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de gestion des lits, en temps r\u00e9el, pour les patients hospitalis\u00e9s qui n\u00e9cessitent un lit \u00e0 l’\u00e9tage, ce qui pourra contribuer \u00e0 la fluidit\u00e9 hospitali\u00e8re.<\/p>\n Finalement, un sondage est envoy\u00e9 24 heures postchirurgie aux fins d\u2019\u00e9valuation et de bonification du syst\u00e8me offert \u00e0 notre client\u00e8le chirurgicale.<\/p>\n L\u2019acc\u00e8s est direct et efficace, ce qui permet d\u2019optimiser les plages horaires op\u00e9ratoires et, ultimement, le nombre de chirurgies effectu\u00e9es.<\/p>\n Des r\u00e9sultats prometteurs Le projet a \u00e9t\u00e9 rendu possible notamment gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration de Kenny Lafontaine, sp\u00e9cialiste de proc\u00e9d\u00e9s administratifs au CISSSMC, d\u2019un patient-partenaire qui a su nous conseiller sur la compr\u00e9hension des messages envoy\u00e9s et de toute l\u2019\u00e9quipe de la planification op\u00e9ratoire. Le CISSS de la Mont\u00e9r\u00e9gie-Centre est le seul \u00e9tablissement de sant\u00e9 \u00e0 d\u00e9tenir la derni\u00e8re version du logiciel Op\u00e9ra, qui permet la fonctionnalit\u00e9 de notifications, et le troisi\u00e8me centre au Qu\u00e9bec \u00e0 \u200bd\u00e9ployer cette fonctionnalit\u00e9 aupr\u00e8s des patients et de l’\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n \u00c9quipe de l’H\u00f4pital du Haut-Richelieu<\/p><\/div>\n \u00c9quipe de l\u2019H\u00f4pital Charles-Le Moyne<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un projet innovant voit le jour dans notre organisation, permettant aux patients (et \u00e0 leurs proches) ayant recours \u00e0 une chirurgie, de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un service de notifications par messagerie texte \u200bou courriel qui assure un suivi des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de … Continuer la lecture
\n<\/strong>\u00ab\u00a0Le retour re\u00e7u des patients et de leurs proches est incroyable\u00a0\u00bb,<\/em> explique Caroline Chenail. \u00ab Les patients et leur famille ressentent moins de stress et d\u2019angoisse lors de la chirurgie, le travail de nos \u00e9quipes administratives est bonifi\u00e9 avec ce service et l\u2019ensemble des professionnels et m\u00e9decins impliqu\u00e9s sont satisfaits du rendement et de la valeur ajout\u00e9e du syst\u00e8me, \u00bb<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/santemc.quebec\/santemc\/icentre\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/equipe_HHR-scaled.jpg\")
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