Bonjour,

Par la présente, nous désirons souligner la portée des efforts déployés par les différentes équipes en lien avec la performance des deux urgences de notre organisation. En effet, les plus récents résultats traduisent une diminution significative de la durée moyenne de séjour (DMS) ainsi que du nombre de patients dont le séjour sur civière dépasse les 24 heures.

Pour la même période (période 6), la DMS sur civière est passée de 20,1 heures en 2016 à 14,3 heures en 2017 à l’Hôpital Charles-Le Moyne (HCLM) et de 17 heures à 10,6 heures du côté de l’Hôpital du Haut-Richelieu (HHR). Le nombre de « 24h » a, lui aussi, connu une baisse impressionnante de 72 % à l’HCLM et de 74 % à l’HHR. Ce portrait que nous dressons avec fierté va bien au-delà des statistiques : il traduit l’amélioration concrète et signifiante de l’expérience-patient que vivent les usagers dans nos deux services d’urgence et dans l’ensemble de notre continuum de soins.

Bien que les chiffres encourageants que nous publions aujourd’hui ciblent directement nos deux urgences, cette amélioration de la performance met également en lumière le résultat du travail de nos équipes et de nos médecins, ainsi que les efforts investis dans l’ensemble des directions de l’organisation afin de constamment améliorer l’accès et la qualité de nos services, et cela, au bénéfice de nos usagers.

Afin de souligner les retombées importantes de cette mobilisation collective, les membres du conseil d’administration ont adopté, lors de la séance du 21 septembre, une résolution afin de féliciter les équipes et de souligner les résultats obtenus.

C’est donc en notre nom personnel et au nom des membres du conseil d’administration que nous vous adressons nos plus sincères remerciements et félicitations.

Merci à tous!

Richard Deschamps, président-directeur général
Les membres du conseil d’administration
Lise Pouliot, présidente-directrice générale adjointe, programme santé physique générale et spécialisée