Hier soir avait lieu la toute première édition du Gala des prix d’excellence les Émerveilleurs, une initiative visant à reconnaître des employés, des médecins ou des équipes de travail qui se sont démarqués par leur contribution unique et distinctive dans leur environnement de travail. Initialement prévue en 2020, cette activité a malheureusement dû être reportée en raison du contexte de pandémie. Malgré ce nouvel échéancier, il était primordial pour l’organisation de réaliser cette activité grandiose qui permet de saluer les accomplissements des personnes qui forgent le CISSS de la Montérégie-Centre.
C’est donc au cours de cette soirée virtuelle que les gagnants des 11 catégories ont été dévoilés. Présent sur place, M. Richard Deschamps, président-directeur général, a également remis ses quatre prix « Coup de cœur du PDG » visant à reconnaître des individus dont les actions exceptionnelles ont fait écho à la direction générale de l’organisation.
Félicitations à tous les gagnants et gagnantes!
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Prix individuels
Prix Humanisme : Gabrielle Munger
Peu de gens savent placer les intérêts des autres au centre de leurs actions et leurs décisions. C’est pourtant le cas de Gabrielle Munger, pharmacienne au CHSLD Henriette-Céré. C’est une personne méticuleuse, qui sait cibler les besoins des usagers et qui est prête à tout pour trouver une solution adaptée, et ce, en collaboration avec ses collègues. Elle a toujours à cœur le bien-être des résidents pour qui elle travaille. Malgré les embûches rencontrées, elle n’a pas eu peur de faire de nombreux sacrifices pour mener à bien un projet qui a permis de réduire considérablement l’utilisation de médicaments antipsychotiques aux résidents. Grâce à sa motivation sans limite, elle a su inspirer ses collègues et rallier les familles derrière ce projet. Elle a toujours travaillé sans relâche pour ce projet qui a grandement bénéficié aux résidents du CHSLD Henriette-Céré.
Prix Engagement : Isabelle Goffart
C’est à travers un parcours professionnel de plus de 28 ans comme ergothérapeute qu’Isabelle Goffart est également devenue une inspiration pour plusieurs de ses collègues. Elle possède un savoir, un savoir-faire et un savoir-être remarquables. Compétente, rigoureuse et énergique, elle a la capacité de mobiliser les membres de son équipe autour de projets porteurs. Lorsqu’elle est confrontée à un problème, elle fait preuve d’une grande créativité pour trouver une solution. Avec son approche novatrice, elle sait s’adapter à la clientèle de gérontopsychiatrie avec qui elle travaille depuis 20 ans. Son engagement auprès des usagers est impressionnant comme en font foi les nombreux programmes qu’elle a mis en place pour aider ses patients. Grâce à son travail acharné, elle a contribué à améliorer la qualité des soins pour les patients et leurs familles.
Prix Relève : Martine Vézina
C’est pour la féliciter de sa contribution exceptionnelle que Martine Vézina, spécialiste en activités cliniques pour le programme enfance-jeunesse depuis l’été 2018, se mérite le prix de la relève. En un court laps de temps, elle est devenue un pilier pour son équipe. Elle a intégré une formation rigoureuse sur l’entretien motivationnel et continue d’appuyer les intervenants selon cette même approche. En mettant en place de nouvelles pratiques, elle a su aider ses collègues à gérer des dossiers complexes et à créer de nouveaux outils. Mme Vézina possède une grande capacité d’adaptation, un fort esprit de collaboration et sait instaurer un climat de confiance et d’écoute. C’est ainsi qu’elle a pu faire avancer les pratiques grâce à ses projets innovants et d’une grande qualité. Tous s’entendent pour dire qu’elle a eu un impact important qui s’est concrétisé en un effet direct sur les usagers. Grâce à son leadership mobilisateur, les usagers peuvent mieux s’exprimer et les intervenants peuvent mieux les accompagner.
Prix Enseignement : Dr Jacques-Philippe Faucher
Dès le début de sa carrière en médecine interne, il a toujours été impliqué en enseignement. Avec les années, il a pu transmettre sa passion à de nombreux étudiants dans diverses disciplines comme la médecine et les soins infirmiers, mais aussi l’ergothérapie, la physiothérapie, la psychologie et le travail social. En plus d’enseigner et de traiter des patients, il trouve le temps de faire de la recherche. Il recrute des collègues professeurs et chercheurs et assure également un suivi auprès d’eux afin de garantir la qualité de l’enseignement au CISSS de la Montérégie-Centre. Dr Faucher est un enseignant qui croit intrinsèquement à la formation de la relève. Il est déterminé à faire rayonner l’établissement comme milieu d’excellence et d’innovation et, du même coup, il tire vers le haut toute notre organisation.
Prix Recherche : Mylaine Breton
La professeure Mylaine Breton est réputée pour son importante contribution dans le monde de la recherche. Leader incontestée dans le domaine de l’organisation des services de première ligne, cette jeune chercheuse engagée et dynamique dispose d’une riche expertise qui est reconnue par la communauté des chercheurs et des décideurs dans son domaine. Elle s’est distinguée à plusieurs reprises autant sur la scène locale qu’internationale. Au cours des dernières années, elle a reçu des subventions importantes pour des travaux vitaux qui permettent de faire rayonner notre centre de recherche et du même coup notre CISSS au-delà du Québec. Ces travaux novateurs ont également un effet concret sur le terrain et permettent d’améliorer l’accès aux services de santé pour la population.
Prix Hommage : Élizabeth Chittim
Nous tenons à souligner la contribution exceptionnelle d’Elizabeth Chittim auprès de ses pairs et de la clientèle. Cette conseillère-cadre à la pratique professionnelle fait preuve de leadership, sait mobiliser les équipes et met de l’avant les besoins de l’usager. Au cours de sa longue et fructueuse carrière, elle est devenue un modèle pour ses collègues et une source d’inspiration pour la relève. Elle a participé à de nombreux projets qui ont permis d’améliorer la qualité de pratique professionnelle et l’accessibilité aux soins et services pour les usagers. Aujourd’hui, ce sont plus d’une vingtaine des projets qu’elle a pilotés qui ont été pérennisés dans l’organisation, et ce, sans compter tous les projets auxquels elle participe encore à ce jour.
Prix d’équipe
Prix Collaboration : Groupe interdisciplinaire de soutien pour les soins de fin de vie et l’aide médicale à mourir
Dans le cadre de l’application de la Loi sur les soins de fin de vie, un groupe de soutien interdisciplinaire a été mis en place afin d’offrir du soutien clinique, technique, psychosocial et éthique aux équipes de soins lors d’un processus de demande d’aide médicale à mourir. Composé de membres issus des milieux de la médecine, des soins infirmiers, de la pharmacie, des services psychosociaux, des soins spirituels et de l’éthique, le groupe est un vecteur important de l’adhésion à l’aide médicale à mourir au CISSSMC. En effet, l’efficacité du support interdisciplinaire offert par le GIS a eu pour effet de guider les équipes de soins dans ce grand changement de pratique en soins de fin de vie que représente l’aide médicale à mourir. La présence d’un groupe soutien interdisciplinaire est primordiale afin d’offrir une trajectoire de soins fluide et de qualité.
Prix Accessibilité : Accessibilité à la chirurgie : réorganisation de la distribution des priorités opératoires et salle cisssienne
Les équipes des blocs opératoires ont réussi à augmenter l’accessibilité à la chirurgie aux usagers du CISSS de la Montérégie-Centre grâce à deux projets novateurs. D’une part, du côté de HCLM, une réorganisation complète du mode d’attribution des priorités opératoires a été effectuée par les équipes médicales et clinico-administratives du bloc. Dans un souci d’équité envers les usagers, d’utilisation judicieuse des ressources et de respect des différentes cibles ministérielles, des principes directeurs ont été établis afin de baliser l’attribution des priorités opératoires. Selon ces principes, les délais d’attente et les cas oncologiques devenaient prioritaires dans les critères d’attribution. D’autre part, une salle dite CISSSIENNE a été mise en place du côté du bloc HHR afin d’améliorer l’accessibilité au bloc opératoire pour la population du CISSS de la Montérégie-Centre. Les priorités opératoires ont ainsi pu être distribuées de façon équitable dans le département de chirurgie du CISSSMC. L’ouverture de cette salle opératoire supplémentaire a permis de diminuer les délais d’attente en chirurgie et de maximiser la réalisation des cas en chirurgie d’un jour. En somme, les efforts déployés ont permis d’accroître l’accessibilité des blocs opératoires pour les usagers, d’améliorer l’accès à la chirurgie pour l’ensemble des spécialités et cela sur tout le territoire du CISSSMC, de diminuer la durée moyenne d’attente en jours, et ce, malgré un nombre croissant de cas réalisés par période.
Prix Humanisation des soins et services : Unité d’hospitalisation en oncologie – 4e Sud de l’Hôpital Charles-Le Moyne
Soigner et soutenir comme si chaque patient était un membre de notre famille : voilà ce qui anime l’équipe du 4e Sud de l’Hôpital Charles-Le Moyne. Dédiée aux soins oncologiques, cette équipe s’inscrit comme réel partenaire de soins de la personne et de ses proches dans la lutte contre le cancer. Elle développe des liens plus que thérapeutiques avec sa clientèle, devenant littéralement comme une deuxième famille durant l’épisode de soins. Témoin de mariages, de fêtes d’anniversaires, de retrouvailles familiales, l’équipe est aussi présente en fin de vie. Appelée à soutenir des usagers à différents moments de leurs traitements et parfois à plusieurs occasions lors de ceux-ci, l’équipe s’assure de concentrer ses efforts sur les besoins et projets de l’usager et de ses proches. L’équipe interdisciplinaire s’adapte et met tout en œuvre afin que les séjours des usagers sur leur unité soient les plus agréables possibles dans les circonstances.
Prix Rayonnement/Innovation : Projet EZDrips
Développé par une équipe réunissant médecins et pharmaciens, EZDrips est une application novatrice qui permet au personnel infirmier, aux médecins, résidents et pharmaciens d’administrer rapidement et de façon sécuritaire près de 75 médicaments (bon dosage, bonne concentration et vitesse d’administration) en réanimation pédiatrique et adulte. Seule application bilingue aussi exhaustive, précise, sécuritaire et conviviale, EZDrips a été téléchargée, depuis sa mise en ligne en novembre 2019, des milliers de fois par des professionnels de la santé de partout dans le monde. Son utilisation dans de nombreuses situations critiques, à l’interne comme ailleurs, confirme son efficacité à assurer une prise en charge rapide et sécuritaire des patients, tout en répondant aux besoins des équipes cliniques. L’application a obtenu une bourse du Fonds de rayonnement de l’Université de Sherbrooke, le Prix de pharmacothérapie mère enfant en plus de faire l’objet de publications dans la revue Pharmactuel et dans l’Actualité médicale.
Prix Performance : Projet de réorganisation du service Pour une maternité sans danger de la Montérégie
À la suite d’un rapport de l’INSPQ sur la performance et l’équité dans le traitement des demandes faites au service Pour une maternité sans danger de la Montérégie, toutes les ressources du service ont été regroupées dans une seule équipe. Ce regroupement de l’équipe a permis d’harmoniser ses pratiques. Grâce à l’analyse des risques spécifiques ainsi qu’au développement d’outils performants, les demandes des travailleuses sont maintenant traitées avec plus de rigueur et d’équité autant pour la travailleuse que l’employeur. Cette démarche a aussi permis de réduire le délai moyen de traitement des demandes, passant de 3,5 jours à moins d’une journée, dépassant ainsi les cibles Programme national de santé publique. Une proportion de 98,2 % des demandes sont maintenant traitées en moins de 3 jours. Le modèle de fonctionnement et d’efficacité de cette équipe est maintenant une référence au Québec.
Prix Coup de cœur du PDG
Daniel Lemieux
Chef d’équipe et cuisinier au CHSLD Saint-Joseph, Daniel Lemieux a marqué ses collègues de travail par son leadership et son influence positive. Tout au long de sa carrière, il a développé des liens serrés avec les résidents qu’il a côtoyés par son écoute et son dévouement à l’égard de ceux-ci. D’ailleurs, il n’hésitait pas à préparer des repas spéciaux à la demande des résidents. En plus de ses talents culinaires indéniables, Daniel Lemieux est devenu, au fil du temps, un homme à tout faire en situation d’urgence. Sa débrouillardise et son autonomie ont permis de résoudre de nombreux pépins techniques.
Marie-Josée Courval
Depuis plusieurs années, Marie-Josée Courval est une professionnelle en travail social engagée qui dispose d’une vaste expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux et, plus spécifiquement, dans le Réseau de cancérologie de la Montérégie. Son expertise et son souci de bien outiller les professionnels de la santé avec qui elle travaille sont reconnus par ses pairs. Plus récemment, elle s’est démarquée de par la nature innovante du mémoire qu’elle a publié dans le cadre de sa maîtrise. Portant sur l’importance de la mise en place d’actions coordonnées entre les équipes spécialisées en cancérologie et les organismes communautaires dans le traitement du cancer, son étude est basée sur le point de vue du patient, une première du genre au Québec. Salués par de nombreux experts du domaine, ses travaux de recherche permettront de bonifier l’offre de services aux patients atteints de cancer.
Isabelle Caron
Avec toutes ses années de loyaux services auprès des personnes âgées en CHSLD, on peut dire qu’Isabelle Caron représente l’essence même de ce qu’est un milieu de vie. Son humanisme et sa bienveillance font d’elle une personne attachante et rassurante pour les résidents et les familles qu’elle côtoie. Elle prend le temps de connaître chaque résident du CHSLD dans lequel elle œuvre. Que ce soit leur nom, leur histoire de vie, leurs forces, etc. Mme Caron les écoute et s’assure que les équipes de travail veillent à leur offrir des soins et des services de qualité. Elle n’hésite pas à soutenir chaque personne qui réside ou qui travaille dans les milieux de vie qu’elle fréquente.
Nicole Mongeon
Depuis plus de 25 ans, Mme Nicole Mongeon fait sa marque au sein du conseil d’administration d’organismes communautaires des domaines culturel et patrimonial, d’institutions publiques en santé et en éducation. Présidente du conseil d’administration de l’ancienne Agence pendant plusieurs années et actuelle vice-présidente du conseil d’administration du CISSS de la Montérégie-Centre, Mme Mongeon contribue sans relâche au mieux-être des citoyens de notre territoire. Son dévouement inébranlable pour la population et son engagement démontrent toute l’intensité de la flamme qui l’habite encore à ce jour. Elle a d’ailleurs remporté la médaille du Lieutenant-Gouverneur pour les aînés, décernée pour ses actions bénévoles et son influence positive dans la communauté.