Dans le cadre de la Semaine de la rentrée, nous vous présentons des témoignages d’usagers ayant reçu des services dans nos installations. En voici un nouveau.

« Pour la première fois, à plus de 70 ans, je suis devenue patiente de votre établissement de santé. La dernière fois où j’étais allée à l’hôpital, c’était dans les années cinquante, pour l’ablation des amygdales. J’étais un peu inquiète du déroulement de mon aventure dans les dédales des établissements de santé.

À ma grande surprise, j’y ai trouvé un environnement extrêmement propre, un personnel administratif accueillant, poli et souriant, des professionnels de la santé compétents, efficaces, dédiés à leur profession, animés du désir de prendre soin de moi, dans les moindres détails. J’avais l’impression d’être, à ce moment, la personne la plus importante au monde.

À voir tout le personnel se comporter de façon si extraordinaire, j’ai eu envie de témoigner de ce professionnalisme de haut niveau, de cette façon où chacun s’implique, par une attitude exemplaire, pour le bon fonctionnement de l’hôpital. C’est impressionnant!

Par conséquent et en hommage à l’issue heureuse de mon passage dans le monde médical, je désire souligner l’apport des membres du personnel hospitalier pour la qualité de leur travail dans l’exercice de leur profession. Je ne taris pas d’éloges pour ces anges : leur gentillesse, leur dévouement, la passion pour leur profession, l’efficacité, l’empathie, la bonne humeur et le désir de vouloir rendre la situation plus agréable au patient font en sorte qu’ils méritent d’être reconnus.

Un gros merci à tous les intervenants de mon dossier. J’ai été très impressionnée.

Malgré tout, j’espère que ma bonne étoile, ou ma génétique, me gardera de ne pas trop vous rendre visite. »

Dans un souci de confidentialité, nous avons anonymisé le témoignage.