Titre droit 3 - Droit de choisir son professionel ou l’établissement

Suivi depuis peu pour un problème cardiaque,
Martin est référé à un cardiologue de l'hôpital.
Sans pouvoir en expliquer la raison, Martin se sent mal à l'aise lors des rendez-vous et songe même à annuler ses prochains. Il a du mal à faire confiance à ce professionnel et peine à communiquer avec lui. Il souhaiterait pouvoir changer de médecin pour la suite de ses suivis, bien qu'il ne remette pas en cause son professionnalisme.

Patient - Martin et son cardiologue.
Docteur - Martin et son cardiologue.
Un moniteur pour prendre la pression artérielle.
Martin assiste à une rencontre avec son nouveau cardiologue.
Un téléphone.

Ne connaissant pas les différentes démarches à effectuer dans ce genre de situation,

Martin fait appel au Comité des usagers pour l'orienter et l'informer sur ses droits. Il se voit ainsi confirmer que tout usager des services de santé ou des services sociaux a le droit de recourir aux services du professionnel qu'il désire, dans la limite des ressources dont les établissements disposent.

Grâce à l'expertise du Comité des usagers et aux informations récoltées,

Martin peut adresser sa demande aux personnes concernées, qui est traitée en quelques semaines. Soulagé, Martin obtient un rendez-vous avec un autre cardiologue et poursuit son traitement plus sereinement !

Un doute, une question, un contexte particulier ?

Pour savoir comment appliquer ce droit, vous pouvez communiquer avec le Comité des usagers le plus proche de chez vous par téléphone, courriel ou sur rendez-vous. Nos bénévoles vous accompagneront dans toutes vos démarches pour faire valoir vos droits !

Que dit la loi sur les services de santé et les services sociaux ?

« Toute personne a le droit de choisir le professionnel ou l'établissement duquel elle désire recevoir des services de santé ou des services sociaux. Rien dans la présente loi ne limite la liberté qu'a un professionnel d'accepter ou non de traiter une personne. »
Source : Loi sur les Services de Santé et les Services Sociaux - Article 6

« Le droit aux services de santé et aux services sociaux et le droit de choisir le professionnel et l'établissement prévus aux articles 5 et 6 s'exercent en tenant compte des dispositions législatives et réglementaires relatives à l'organisation et au fonctionnement de l'établissement ainsi que des ressources humaines, matérielles et financières dont il dispose. »
Source : Loi sur les Services de Santé et les Services Sociaux - Article 13

Comités

Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne
cu

Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne

450 466-5000 poste 3040 comite-usagers.hclm@rrsss16.gouv.qc.ca

Comité de résidents du CHSLD Champlain
cr

Comité de résidents du CHSLD Champlain

450 443-0000 poste 7449 residents.champlain@gmail.com

Comité de résident du CHSLD Henriette-Céré
cr

Comité de résidents du CHSLD Henriette-Céré

450 678-3281 poste 7359 crhenriettecere@gmail.com

Comité de résident du CHSLD Docteur-Chevrier
cr

Comité de résidents du CHSLD Docteur-Chevrier

450 766-1300

Comité des usagers Haut-Richelieu-Rouville
cu

Comité des usagers Haut-Richelieu-Rouville

450-358-2578 poste 8958 info@comitédesusagers-hrr.com

Comité de résident du CHSLD Sainte-Croix
cr

Comité de résidents du CHSLD Sainte-Croix

450-460-4475 poste 8175 cmtr.stecroix@gmail.com

Comité de résident du CHSLD Champagnat
cr

Comité de résidents du CHSLD Champagnat

450-347-3769 poste 4753

Comité de résident du CHSLD Georges-Phaneuf
cr

Comité de résidents du CHSLD Georges-Phaneuf

450-346-1133 poste 8641

Comité de résident du CHSLD Gertrude-Lafrance
cr

Comité de résidents du CHSLD Gertrude-Lafrance

450-359-5555 poste 8781

Comité de résident du CHSLD Saint-Joseph
cr

Comité de résidents du CHSLD Saint-Joseph

450-658-6271 poste 8022

Comité de résident du CHSLD Val-Joli
cr

Comité de résidents du CHSLD Val-Joli

450-469-3194 poste 4956